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Come funziona Chat GPT: il processo d'uso

Scopri il processo di utilizzo di Chat GPT, compreso il contesto e la sicurezza. Esplora i casi d'uso e impara come creare un prompt efficace per conversazioni coinvolgenti.

Introduzione

Ora che abbiamo compreso il processo di addestramento e perfezionamento del modello, vediamo come viene utilizzato in chat gpt per rispondere alle richieste degli utenti.

Concettualmente, sembra un processo semplice: il prompt viene inserito nel modello di chat gpt e l'output corrispondente viene restituito. Tuttavia, nella realtà, il funzionamento è un po' più complesso e coinvolge diverse fasi.

Una delle caratteristiche distintive di chat gpt è la sua capacità di comprendere il contesto della conversazione.

Questo viene reso possibile grazie a una tecnica chiamata "conversational prompt injection".

Ogni volta che viene inserito un nuovo prompt, l'intera conversazione precedente viene fornita al modello di chat gpt attraverso l'interfaccia utente. In questo modo, il modello ha accesso al contesto completo della conversazione, consentendo di fornire risposte più coerenti e contestualmente rilevanti.

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Inoltre, chat gpt utilizza la "primary prompt engineering" per garantire un tono di conversazione adeguato. Si tratta di istruzioni iniettate prima e dopo il prompt dell'utente, che guidano il modello nel mantenimento di uno stile conversazionale coerente. Queste istruzioni sono invisibili all'utente e agiscono come un supporto per indirizzare il modello nel modo desiderato, assicurando che le risposte siano appropriate e coerenti con lo stile di conversazione previsto.

La sicurezza del contenuto generato da chat gpt è un aspetto fondamentale. Per garantire un ambiente sicuro per gli utenti, il prompt generato viene sottoposto all'API di moderazione. Questo passaggio permette di avvertire o bloccare determinati tipi di contenuti non sicuri o inappropriati. Inoltre, il risultato generato da chat gpt potrebbe essere sottoposto anche all'API di moderazione prima di essere restituito all'utente, al fine di garantire una migliore esperienza e prevenire la divulgazione di contenuti inappropriati.

Questo processo complesso di elaborazione del prompt, comprensione del contesto e moderazione del contenuto, si svolge in background durante l'interazione con chat gpt.

Tutti questi passaggi assicurano che l'esperienza utente sia soddisfacente, offrendo risposte pertinenti, coerenti e sicure.

Casi d’uso di chat gpt

Data la sua capacità di comprendere e rispondere agli input del linguaggio naturale, chat gpt ha una vasta gamma di potenziali applicazioni. Alcuni usi comuni per chat gpt includono:

  1. Servizio clienti: chat gpt può essere utilizzato per rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni e risolvere i problemi in tempo reale. Ciò può essere particolarmente utile per le aziende che desiderano fornire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai propri clienti.
  2. Istruzione: chat gpt può essere utilizzato per fornire informazioni o rispondere a domande in una varietà di contesti educativi. Ad esempio, potrebbe essere utilizzato come tutor o per fornire informazioni su un particolare argomento.
  3. Fornitura di informazioni: chat gpt può essere utilizzato per fornire informazioni su una vasta gamma di argomenti, come meteo, notizie o attività. Per quanto sia riduttivo usare chat gpt come una semplice alternativa a Google e agli motori di ricerca, è innegabile che questo strumento è in grado di fornire un valido supporto anche nel semplice reperimento di dati e informazioni.
  4. Assistente personale: chat gpt può essere utilizzato come assistente personale per aiutare con attività come la pianificazione, l'organizzazione e la gestione delle informazioni. Per esempio, chat gpt può essere d'aiuto nel pianificare il piano editoriale organico di un profilo personale di Linkedin per ottimizzare il personal branding.
  5. Risorse Umane: chat gpt può automatizzare e gestire in modo ottimale molteplici aspetti legati alla gestione delle risorse umane, proprio grazie alla sua capacità di elaborare e generare linguaggio naturale: dalla selezione alla formazione del personale, fino al supporto continuo ai dipendenti.
  6. Marketing: uno degli ambiti in cui chat gpt ha dimostrato ampiamente di avere un potenziale enorme è sicuramente il Marketing. Dalla definizione di un piano editoriale per il Blog, magari strutturato seguendo la strategia dei Topic Cluster, all'ottimizzazione di un articolo in ottica SEO, fino al supporto nella gestione dei canali Social aziendali, anche in affiancamento a specifici tool di automazione.

Nel complesso, i potenziali usi di chat gpt sono vasti e vari, rendendolo uno strumento versatile e potente per una vasta gamma di applicazioni. 

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Come scrivere un Prompt per chat gpt

Come abbiamo visto chat gpt rappresenta un ChatBot conversazionale basato su domande (PROMPT) forniti dall’utente. Quindi, cosa rende un buon prompt chat gpt e come puoi creare suggerimenti efficaci che guidano conversazioni coinvolgenti e informative?

Raccomandazioni

Ci sono alcuni principi chiave da tenere a mente:

  1. Chiarezza: un prompt chiaro e conciso aiuterà a garantire che chat gpt comprenda l'argomento o l'attività in questione e sia in grado di generare una risposta appropriata. Evita di usare un linguaggio eccessivamente complesso o ambiguo e cerca di essere il più specifico possibile nei tuoi suggerimenti.
  2. Focus: un prompt ben definito dovrebbe avere uno scopo e un focus chiari, aiutando a guidare la conversazione e mantenerla in pista. Evita di utilizzare istruzioni troppo ampie o aperte, che possono portare a conversazioni sconnesse o non focalizzate.
  3. Pertinenza: assicurati che i tuoi suggerimenti siano pertinenti per l'utente e la conversazione. Evita di introdurre argomenti non correlati o tangenti che possono distrarre dall'obiettivo principale della conversazione.

Seguendo questi principi, puoi creare suggerimenti chat gpt efficaci che guidano conversazioni coinvolgenti e informative. 

 

Nota Bene: 

  1. Consiglio sempre di verificare le fonti. Trattandosi di AI generativa il testo generato è verosimile ma potrebbe riportare inesattezze. 
  2. Consiglio, inoltre, di aggiungere il vostro punto di vista. È importante considerarlo come un assistente che vi semplifica e velocizza il lavoro. Non può essere il vostro alter ego.

Come costruisco un prompt

Vediamo nel dettaglio la mia tecnica preferita. Costruisco sempre i prompt seguendo 4 sezioni principali:

  1. Ruolo – Si inizia con “Act as a XXXX”. In sostanza qui chiediamo chat gpt di interpretare una persona con una professionalità (Researcher, Teacher, Translator, Java Developer, Marketer) oppure un personaggio noto (Elon Mask, Bill Gates etc.
  2. Contesto – qui in genere inserisco indicazioni relative al target (voglio parlare a un pubblico adulto, a bambini di terza media etc) oppure voglio riferirmi a settori specifici (Finance, Logistic etc)
  3. Istruzioni – In questa sezione inserisco cosa deve fare (scrivi un testo di 200 parole, componi un sonetto, traduci questo testo etc)
  4. Esempi – Potete inserire un testo di esempio, oppure un modo di dire. Qui aggiungo spesso anche lo stile di voce o un mio testo per dargli quell’impronta personalizzata.

Nei capitoli seguenti, approfondiremo questi principi in modo più dettagliato ed esploreremo tecniche specifiche per creare prompt chiari e concisi.

Come costruisco un prompt
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Esempi di prompt

Esempio 1: traduttore e miglioratore di inglese

Nell’esempio, ho iterato nella conversazione, passando all’italiano per permettergli di darmi una risposta più accurata. La cosa interessante da notare che oltre alla qualità della risposta fornita, chat gpt è stato clemente nei miei confronti e nonostante io abbia scritto male Istanbul, mi ha dato la risposta che mi aspettavo.

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Esempio 2: intervistatore

Usiamo questo prompt per analizzare tecnicamente la domanda effettuata.

La prima frase serve per fargli interpretare un ruolo. Voglio che mi dia una risposta come esperto del settore interviste ai candidati.

La seconda da contesto. Gli sto spiegando lo scenario e lo sto orientando per un settore ben preciso.

Dalla terza alla Sesta frase gli sto spiegando le regole del gioco.

L’ultima frase è un rompighiaccio gli dico da dove partire.

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Esempio 3: Guida di viaggio

In quest’esempio di prompt mi voglio soffermare sulla 5 istruzione. Dopo aver dato istruzioni precise nelle prime 4 frasi gli chiedo di suggerirmi mete simili a quelle indicate in precedenza.

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Conclusioni

CHAT GPT rappresenta un incredibile passo avanti nell'ambito dell'intelligenza artificiale e della generazione del linguaggio naturale. Con l'utilizzo di LLM come GPT-3.5, addestrato su enormi quantità di dati Internet e sottoposto a RLHF, chat gpt è in grado di fornire risposte contestualmente rilevanti e semanticamente coerenti alle richieste degli utenti.
L'uso di prompt ingegnerizzati e l'implementazione di un'API di moderazione garantiscono un'esperienza utente più sicura. Il futuro di chat gpt è ancora più promettente con l'evoluzione tecnologica e l'introduzione di nuovi modelli come GPT-4. Sia che tu sia affascinato dalle potenzialità dell'IA o desideri semplicemente una chatbot intelligente, chat gpt si rivela una soluzione all'avanguardia nel campo dell'elaborazione del linguaggio naturale.
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