Operatore Service Desk

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User Magenta

Chi siamo

Frontiere rende accessibile l'innovazione eliminando le barriere interne ed esterne alle organizzazioni, riducendo i tempi di accesso alle nuove tecnologie e abilitando la scalabilità delle imprese di medie e grandi dimensioni. Nuovo umanesimo, sostenibilità e accessibilità sono i nostri elementi fondanti, con attenzione a una User Experience di valore che combina elementi estetici e di design tipici del Made in Italy. 

Dallo studio di fattibilità e analisi del mercato e delle tendenze, alla gestione delle operazioni, passando per l'innovazione, la ricerca e lo sviluppo, aiutiamo le aziende a progettare, dare forma e scalare il proprio business. In ogni fase dell'innovazione, lavoriamo al fianco dei nostri Clienti, integrando le loro competenze in ambito consulenziale o tecnologico, in modo strategico per rendere possibile l'innovazione.
Grid Plus Navy
Eye Magenta

Chi stiamo cercando

Cerchiamo un Operatore Service Desk con almeno 4 anni di esperienza da aggiungere al nostro team di lavoro per attività nel settore Automotive

Responsabilità/funzioni specifiche:

  • Help desk 2 livello
  • Analisi e gestione ticket clienti car sharing
  • Supporto e gestione ticket verso 3 livello
  • Attività operative quali aggiornamenti firmware, configurazione dispositivi, analisi log etc.
  • Produzione di manualistica operativa o procedurale

Requisiti chiave

  • Conoscenza del linguaggio MySQL
  • Capacità di creazione/modifica query MySQL
  • Conoscenza dei comandi base Linux
  • Buona conoscenza di Jira
  • Disponibilità a reperibilità h24 su turnazione
  • Ottimo utilizzo di Excel e PPT (report, tabelle, grafici etc)

soft skills

  • Estrema puntualità e precisione nello svolgimento delle proprie mansioni e rispetto delle deadline;
  • Lavoro di squadra con i colleghi;
  • Pensiero strategico e creativo;
  • Attitudine a leadership e proattività;
  • Attenzione ai dettagli;
  • Spiccata curiosità verso le nuove tecnologie digitali.

Benefits

  • Modalità ibrida di lavoro (sia smart working che in sede);
  • Assistenza sanitaria;
  • Continua crescita professionale attraverso: corsi, eventi di settore, libri, formazione interna;
  • Ticket restaurant per le giornate lavorate in sede;
  • Ambiente di lavoro dinamico, progetti innovativi e cultura aziendale attenta alla persona.
Data
08/03/2024
Tipo di impiego
Full-time
retribuzione
competitiva e commisurata al livello di esperienza maturato.
Sede di lavoro
Roma
Questa posizione è quello che cerchi?
candidati
Candidati
La nostra missione
Innovazione d’alto livello accessibile a tutti.
La nostra visione
Rendiamo l'innovazione accessibile eliminando le barriere interne ed esterne alle aziende, riducendo i tempi di accesso alle nuove tecnologie grazie al nostro network, eliminando i costi di ingresso necessari per introdurre le nuove tecnologie digitali nel business.
Close Pattern NavyGrid Plus Navy
La nostra cultura

Nuovo umanesimo, sostenibilità e accessibilità sono i nostri elementi fondanti, con attenzione a una User Experience di valore che combina elementi estetici e di design tipici del Made in Italy. Le azioni quotidiane riflettono i nostri valori fondanti.

Innovazione: La spinta verso il futuro è la chiave del nostro agire. Creiamo valore attraverso il cambiamento e la trasformazione, sempre pronti a cogliere nuove opportunità.

Lavoro di squadra: Sappiamo che in un team è necessario sentirsi rispettati nella propria individualità e che il valore del team si basa sul contributo di tutti verso un obiettivo comune.

Sostenibilità: Siamo consapevoli che il mondo di domani si costruisce con le azioni di oggi. L'attenzione all'ambiente è uno stile di vita che si ritrova in ogni gesto, sia all'interno che all'esterno dell'azienda.

Passione: La curiosità e la voglia di andare sempre più in alto, sapendo che si può sempre andare oltre i risultati raggiunti, sono il motore del nostro lavoro.

Technology Navy

La tecnologia al centro

Siamo dei maniaci della tecnologia. Amiamo scoprire, capire e trovare modi nuovi e particolari per costruire le nostre soluzioni e migliorare continuamente i nostri prodotti.
Solutions Navy

Crescita personale

Abbiamo un approccio al lavoro che è orientato alla sperimentazione continua, al continuo sviluppo tecnico e alla costante formazione e crescita personale (con corsi specifici, articoli, letture, ecc.).
Diversity group Navy

Diversità e multicultura

Ci impegniamo a garantire pari opportunità a chiunque, senza discriminazioni basate su età, etnia, convinzioni politiche, religiose, sesso, orientamento sessuale, disabilità, stato civile o situazione domestica.
Well being Magenta

La nostra idea di Sostenibilità e Responsabilità sociale

Crediamo nella restituzione alle comunità in cui lavoriamo e viviamo. Incoraggiamo e sosteniamo l’impegno delle nostre persone a restituire e aiutare a migliorare le loro comunità. Siamo orientati verso un impatto a lungo termine. Aspiriamo con il nostro lavoro a contribuire ad un futuro equo e sostenibile, in cui tutti prosperano su un pianeta sano e condizioni di parità. Senza il rispetto per il pianeta, per le sue risorse (limitate) e per le generazioni che verranno non è possibile immaginare un domani sostenibile. Orientiamo la strategia di business e le attività quotidiane verso la creazione di valore condiviso.
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