Negli ultimi anni, la promozione della Diversity, Equity and Inclusion (DE&I) è diventata un imperativo in ambito lavorativo. L'attenzione alle persone e la valorizzazione delle diversità sono diventate centrali per molte aziende, inclusa la nostra. In questo contesto, abbiamo sviluppato un innovativo programma di formazione sulla D&I utilizzando l'ambiente virtuale. Scopriamo insieme la nostra proposta, focalizzandoci sui metodi di formazione virtuale e sul valore della diversità nell'ambito aziendale. Ma prima rispolveriamo le basi: cosa intendiamo per Diversità, Equità e Inclusione.
Diversità, Equità ed Inclusione sono concetti chiave che riguardano l'accettazione e la valorizzazione delle differenze tra le persone in un ambiente, sia esso il luogo di lavoro, la comunità o la società nel suo complesso.
La diversità si riferisce a tutte le differenze che caratterizzano le persone, come la razza, l'etnia, il genere, l'orientamento sessuale, l'età, la religione, l'abilità fisica, la classe sociale, l'educazione e molto altro. Queste differenze possono essere visibili o invisibili e rendono ogni individuo unico. La diversità rappresenta una ricchezza, poiché offre una varietà di prospettive, esperienze e conoscenze.
Equità: con il termine "Equity" si fa riferimento a un trattamento equo per tutte le persone, in modo che le norme, le pratiche e le politiche in vigore garantiscano che l'identità non sia predittiva delle opportunità o dei risultati sul posto di lavoro. L'equità differisce dall'uguaglianza in modo sottile ma importante. Mentre l'uguaglianza presuppone che tutte le persone debbano essere trattate allo stesso modo, l'equità prende in considerazione le circostanze uniche di una persona, adattando il trattamento di conseguenza in modo che il risultato finale sia uguale.
L'inclusione è il processo che mira a garantire che tutte le persone, indipendentemente dalle loro differenze, siano pienamente coinvolte, rispettate e valorizzate in un determinato ambiente. L'inclusione promuove un senso di appartenenza e accoglienza, in modo che nessuno si senta emarginato o discriminato. L'obiettivo è creare un ambiente in cui tutti possano contribuire appieno e trarre vantaggio dalla loro partecipazione.
La formazione su diversità, equità e inclusione (DE&I) per un'azienda è progettata proprio per sensibilizzare i dipendenti alle questioni legate alla diversità, all'equità e all'inclusione, con l’obiettivo di promuovere un ambiente di lavoro che accoglie e valorizza le differenze tra i dipendenti, creando un'organizzazione più equa, rispettosa e produttiva. L'inclusione in azienda cerca di combattere la discriminazione, i bias, l'esclusione sociale, le disparità di opportunità e altre sfide che possono sorgere a causa delle differenze tra i dipendenti.
Ora che abbiamo fatto chiarezza sui tre concetti chiave, vediamo insieme come portarli in azienda grazie al nostro programma di formazione.
La Diversity, Equity and Inclusion (DE&I) ha l’obiettivo di creare un ambiente di lavoro accogliente e rispettoso. La formazione tradizionale sulla DE&I coinvolge istruttori, presentazioni e discussioni di gruppo. Tuttavia, le sfide sorgono con la necessità di coinvolgere un pubblico diversificato su scala globale.
La formazione virtuale emerge come una soluzione ideale, eliminando le barriere geografiche e consentendo ai dipendenti di partecipare indipendentemente dalla loro posizione. La flessibilità oraria si adatta agli orari di lavoro variabili, garantendo un'ampia partecipazione e una maggiore adesione alle sessioni di formazione.
Introduciamo l'embodiment virtuale, una pratica che utilizza avatar in ambienti virtuali. Questo approccio offre un'esperienza immersiva, migliorando l'empatia e riducendo i bias impliciti. Gli utenti possono letteralmente "vestire i panni" di persone diverse, vivendo esperienze che sfidano pregiudizi e stereotipi. Tale approccio non solo coinvolge attivamente i partecipanti ma li trasporta in un contesto realistico, facilitando la comprensione delle diverse prospettive.
Misuriamo sempre l’impatto per valutare l'efficacia del nostro programma, utilizzando l’Implicit Association Test (IAT) per esaminare le associazioni implicite dei partecipanti. Questo strumento rivela reazioni automatiche e inconsce, fondamentali per comprendere pregiudizi e stereotipi. Inoltre, il Toronto Empathy Questionnaire (TEQ) misura l'empatia, fornendo dati sulle abilità empatiche dei partecipanti. Attraverso questi strumenti, possiamo quantificare e valutare il cambiamento nelle percezioni e nelle competenze dei partecipanti.
Portiamo la formazione virtuale a un livello superiore con l'uso del metaverso. Qui, i partecipanti interagiscono in un ambiente virtuale, affrontando situazioni legate alla D&I. Questo approccio offre un'esperienza più immersiva e coinvolgente, anche se richiede investimenti tecnologici. Tuttavia, tale investimento si traduce in un apprendimento più profondo e duraturo, poiché i partecipanti si trovano immersi in scenari che richiedono la comprensione e l'applicazione pratica delle competenze legate alla diversità e inclusione.
La formazione virtuale sulla Diversity, Equity & Inclusion è un passo innovativo verso la creazione di ambienti di lavoro inclusivi. L'utilizzo dell'embodiment virtuale, test psicologici e l'esplorazione del metaverso contribuiscono a un apprendimento efficace e coinvolgente. Investire nella DE&I non solo è moralmente giusto ma si traduce anche in un vantaggio aziendale tangibile. I dati raccolti attraverso strumenti come l'IAT e il TEQ evidenziano il progresso compiuto e forniscono indicazioni per migliorare ulteriormente il nostro approccio.
Questo case study dimostra come la formazione virtuale possa essere un motore potente per promuovere la DE&I in azienda. Adattabile alle esigenze specifiche, offre un approccio innovativo e coinvolgente che porta benefici a lungo termine. La nostra esperienza dimostra che investire nella diversità e inclusione non solo migliora la cultura aziendale ma contribuisce anche a un ambiente di lavoro più produttivo e collaborativo.
Nel mondo in rapida evoluzione dell'industria e del settore manifatturiero, la formazione tecnica e la sicurezza sul lavoro rivestono un'importanza cruciale. L'integrazione della Realtà Aumentata (AR) e della Realtà Virtuale (VR) in questi settori sta aprendo nuove frontiere nella formazione e nell'onboarding dei nuovi dipendenti, contribuendo in modo significativo a migliorare la sicurezza sul lavoro.
L'onboarding dei nuovi dipendenti è un passaggio cruciale per integrare efficacemente i nuovi membri del team. L'utilizzo della Virtual Reality offre un approccio immersivo, consentendo ai nuovi arrivati di esplorare gli ambienti di lavoro, interagire con le attrezzature e imparare le procedure in un ambiente digitale simulato. Questa esperienza riduce la curva di apprendimento e aumenta la fiducia dei nuovi dipendenti.
La VR consente di creare simulazioni pratiche in ambienti virtuali, replicando situazioni reali. Ad esempio, i lavoratori possono esercitarsi nelle procedure di manutenzione dei macchinari o affrontare scenari di guasto, tutto ciò senza alcun rischio per la sicurezza o l'integrità delle attrezzature effettive.
La sicurezza sul lavoro è una priorità assoluta nell'industria e nel settore manifatturiero. La VR consente di condurre addestramenti altamente immersivi in risposta a dati recenti sull'andamento delle dinamiche infortunistiche nel settore manifatturiero. Secondo il rapporto dell'INAIL, nel quinquennio 2016-2020, si è registrata una diminuzione generale degli infortuni nei settori della fabbricazione di articoli in gomma, materie plastiche e prodotti chimici, sebbene nell'anno 2022 sia stato osservato un aumento generalizzato delle denunce di infortuni, probabilmente legato alla fine del periodo di crisi causato dalla pandemia da Covid-19.
L'analisi dei dati condotta dall'archivio Infor.Mo, in collaborazione con le Regioni, evidenzia una maggiore incidenza di infortuni nella fabbricazione di articoli in gomma e materie plastiche rispetto alla media del settore manifatturiero. Oltre il 50% degli infortunati in entrambi i settori Ateco considerati (C20 e C22) sono conduttori di macchinari.
Le principali modalità di incidente includono il contatto con organi di lavoro in movimento, cadute dall'alto e lo sviluppo di fiamme. Circa il 40% degli infortuni è collegato ad aspetti procedurali, quali l'uso errato di attrezzature o sequenze operative non corrette. Le misure di prevenzione e protezione devono essere personalizzate in base ai fattori di rischio specifici delle diverse mansioni.
Questi dati illustrano l'importanza di adottare approcci innovativi, come l'addestramento immersivo basato su VR, per ridurre il rischio di incidenti sul lavoro e migliorare la sicurezza nei settori industriali e manifatturieri.
La realtà aumentata diventa a tutti gli effetti uno strumento di lavoro per gli addetti che si occupano di effettuare procedure o di manutenere macchinari e infrastrutture. Gli operatori possono indossare occhiali (o usare tablet) con tecnologia AR che sovrappone allo strumento reale un layer digitale sul quale sono presenti informazioni sulla procedura da eseguire.
In sintesi, l'integrazione di AR e VR nella formazione tecnica e nella sicurezza sul lavoro nell'industria e nel settore manifatturiero sta rivoluzionando la preparazione dei dipendenti e la gestione dei rischi. Queste tecnologie consentono esperienze immersive che sono fondamentali per il successo e la sicurezza sul luogo di lavoro in settori in cui la formazione tecnica è essenziale. L'investimento in AR e VR rappresenta un passo avanti verso un ambiente di lavoro più sicuro ed efficiente.
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